นโยบายการรับประกัน

คุณสมบัติ

นโยบายหลังการขายของ Edifier นี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ปลายทางของ Edifier ที่คุณซื้อเพื่อใช้ส่วนบุคคลเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการจำหน่ายต่อ การให้เช่า หรือการใช้งานเชิงพาณิชย์อื่น ๆ

ระยะเวลาการรับประกัน

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในประเทศหรือภูมิภาคที่แตกต่าง ให้ยึดระยะเวลาการรับประกันตามท้องถิ่นเป็นหลัก เนื่องจากความแตกต่างของรุ่นสินค้าและกฎหมายรวมถึงข้อบังคับท้องถิ่นในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค

การขอบริการรับประกัน

หากผลิตภัณฑ์มีความผิดปกติด้านการทำงานเนื่องจากข้อบกพร่องด้านคุณภาพภายในระยะเวลาการรับประกันที่มีผล คุณสามารถขอบริการรับประกันสินค้าได้.

เพื่อการดำเนินการให้บริการรับประกัน ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

√ ผลิตภัณฑ์ถูกใช้งานโดยปกติภายในระยะเวลาการรับประกันที่กำหนด;

√ ต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง ใบเสร็จ SN และบัตรรับประกัน;

สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่อยู่ในขอบเขตของการให้บริการรับประกันผลิตภัณฑ์:

× ความเสียหายทางกายภาพที่ไม่ได้เกิดจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์;

× ความเสียหายที่เกิดจากการถอดหรือแยกชิ้นส่วนตัวเครื่องโดยไม่ได้รับอนุญาต；

× การเสื่อมสภาพตามธรรมชาติ การสึกหรอ และการบริโภคของตัวเครื่องหรือพื้นผิวของผลิตภัณฑ์; 

× ความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมแซมโดยลูกค้าโดยปราศจากคำแนะนำอย่างเป็นทางการ;

× ความเสียหายที่เกิดจากการดัดแปลงวงจร หรือการใช้งานแบตเตอรี่หรือที่ชาร์จที่ผิดวิธี;

× หมายเลขซีเรียล ป้ายโรงงาน และเครื่องหมายอื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์ถูกฉีกขาดหรือถูกแก้ไข.

คำแนะนำอื่น ๆ

√ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในประเทศหรือภูมิภาคที่แตกต่าง การส่งคืน การเปลี่ยนสินค้า รวมถึงการให้บริการรับประกันระหว่างระยะเวลาการรับประกัน อาจแตกต่างกันตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ Edifier ผ่าน support@edifier.com.

√ เนื่องจากความแตกต่างของรุ่นสินค้าและกฎหมายรวมถึงข้อบังคับท้องถิ่น ลูกค้าจะต้องยื่นคำขอบริการรับประกันที่ศูนย์บริการที่ได้รับมอบหมายภายในประเทศหรือภูมิภาคที่ซื้อสินค้า หากลูกค้าร้องขอบริการนอกประเทศหรือภูมิภาคที่ซื้อสินค้า การดำเนินการตามคำขอบริการขึ้นอยู่กับสต็อกท้องถิ่น และอาจมีค่าใช้จ่ายในการให้บริการซึ่งเรียกเก็บโดยศูนย์บริการท้องถิ่น.